具体的なご質問・ご相談内容

🔹ご注文に関すること

• 注文確認メールが届きません
• 注文した商品の数量・種類・サイズなどを変更できますか？
• 予約・取り置きはしてくれますか？
• 注文が勝手にキャンセルされた

🚚 配送・受取に関すること

• 配達日時指定をしたいです
• 商品が届きません
• 配送料を知りたいです
• 配送先住所を間違えて入力してしまいました、修正できますか？
• 配達状況を確認したいです
• 出荷元が違う商品を同時に買った場合の配送は？

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💳 お支払い・領収証に関すること

• 使える決済手段を知りたい
• 領収証が欲しい
• 請求先住所を間違えてしまった

🎁 ギフト・ラッピングに関すること

• ギフトラッピングしてほしい
• メッセージカードや熨斗をつけて欲しい

🔄 返品・交換・不良品に関すること

• 返品したいです
• 届いた商品が異なります/壊れています、その他不良などがあります
• 交換したいです

🛍 商品に関すること

• 賞味期限はいつまでですか？
• 在庫状況を知りたいです
• 商品を実際に見たい・試したい場合は？
• 商品の入荷予定を知りたいです
• お直し・修理はしていますか？

📱 ポイント・クーポン・その他

• アプリクーポンとは何ですか？
• クラブオン／ミレニアムカードのポイントはつきますか？

📢 その他のご質問

• その他のご質問
• CHOOSEBASE SHIBUYAに出店したいのですが